2017년11월12일 4번
[비서실무] 다음은 대기업의 계열사인 택배회사의 사장님 비서로 근무 중인 고소영씨가 전화를 받고 있는 장면이다. 내용 중 비서가 해야 하는 전화응대 방법으로 옳지 않은 구문이나 행동, 대처방법이 있으면모두 고르시오.
- ① (가), (나), (다)
- ② (가), (다), (마)
- ③ (나), (라), (사)
- ④ (다), (라), (사)
(정답률: 49%)
문제 해설
